Araştırma, veriyi bilgiye, bilgiyi içgörüye dönüştüren, strateji oluşturmaya olanak sağlayan, aksiyon noktalarını belirleyen ve alınan aksiyonların etkisini ölçümlemeyi de içeren önemli bir döngüdür. Bu döngü içerisinde araştırmacılar; stratejiye ilham veren, inovasyon yol açan içgörüler üreterek bir katma değer yaratmaktadır.
Veriyi kaliteye dönüştürme sorumluluğu olan "araştırma", marka, kurum, kuruluş ve organizasyonlara, farklı durum ve değişkenler arasında nasıl bir bağ kurmaları gerektiğini gösteren bir kılavuzdur.
